Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como a nossa plataforma de ensino coleta, utiliza, compartilha e protege as informações dos usuários. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Coleta de Dados

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento da plataforma:

• Informações de Cadastro: Dados fornecidos diretamente pelo usuário, incluindo nome, e-mail e senha. O número de telefone é solicitado apenas de forma opcional.
• Dados de Uso: Informações sobre aulas assistidas, cursos acessados, avaliações e interações na plataforma.
• Informações de Pagamento: Processadas exclusivamente por parceiros confiáveis. Não armazenamos os dados completos do cartão do usuário.

2. Uso da Câmera

O acesso à câmera é utilizado exclusivamente para finalidades essenciais da plataforma e solicitado apenas no momento necessário:

• Documentação: Envio de fotos relacionadas ao cadastro e certificações do médico.
• Aulas ao Vivo: Participação em transmissões que exigem imagem do usuário.

Nunca utilizamos a câmera para monitoramento, coleta invisível ou qualquer outro fim não declarado.

3. Uso dos Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar os serviços.
• Personalizar sua experiência de navegação e estudo.
• Processar transações de forma segura.
• Enviar comunicados importantes sobre cursos e atualizações.
• Garantir a segurança, integridade e regularidade do uso da plataforma.

4. Segurança e Proteção dos Dados

Levamos a segurança a sério e implementamos medidas técnicas robustas:

• Criptografia de Senhas: As senhas nunca são armazenadas em texto plano. Utilizamos password_hash() e password_verify().
• Proteção Contra Força Bruta: Implementamos rate limiting para bloquear tentativas excessivas de login.
• Prevenção de SQL Injection: Todas as interações com o banco de dados utilizam PDO com prepared statements.
• Validação de Dados: Todos os dados enviados passam por saneamento com filter_input() e filter_var().
• Sessões Seguras: Cookies configurados com HttpOnly, Secure e SameSite=Strict.
• Proteção CSRF: Utilizamos tokens anti-CSRF em ações sensíveis.

5. Seus Direitos e Exclusão de Conta

Você pode acessar, atualizar ou solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais a qualquer momento.

A exclusão da conta está disponível no link: https://on.crmpb.org.br/hub/suporte-app

Por segurança, o usuário deve estar logado para solicitar a exclusão. O processo completo será concluído em até 7 dias úteis.

6. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre publicaremos a versão mais recente nesta página.

7. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nossa equipe de suporte.